Samenvatting Road Shows in 2024

We hebben in 2024 op diverse locaties in Nederland Road Shows gegeven met het motto:

Afspraken over servicekosten maken we samen

Op diverse plaatsen o.a. in Eindhoven, Spijkenisse, Enschede, Hilversum, Den Haag, Arnhem, Steenwijk, Apeldoorn, Amersfoort en Zeist hebben wij huurderscommissies uitgenodigd om van gedachten wisselen over de servicekosten en de huurderscommissies beter inzicht te geven in de achtergrond van de totstandkoming van de servicekosten.

Opvallende opmerkingen bij veel huurderscommissies dat men nu een veel beeld heeft gekregen op welke wijze en welke criteria gehanteerd worden bij het in rekening brengen van de servicekosten.

Ook de rol die de huurderscommissie ten aanzien van de eindafrekening servicekosten is duidelijker geworden.

De eindafrekening servicekosten vindt niet altijd plaats voor 1 juli en in veel gevallen gebeurt dat niet op de juiste wijze met de bewonersconsulent. Men krijgt niet altijd de relevante facturen van de eindafrekening servicekosten te zien wat wel een plicht is van de bewonersconsulent. Vaak is er bij de bewonersconsulenten te weinig basale en Juridische kennis aanwezig op het gebied van de servicekosten en wisseling van bewonersconsulenten is volgens de Huurderscommissies geen goede basis voor samenwerking en Communicatie.

Prestatieafspraken met de leveranciers vindt niet altijd plaats tussen de bewonersconsulenten en de huurderscommissies terwijl dat wel een must is.

Iedereen was content met de opzet van deze bijeenkomsten, en de kennismaking met andere huurderscommissies vond men een pre. Men had in vele gevallen veel opgestoken van deze bijeenkomst en een vervolg van deze bijeenkomsten was een aanrader. In maart 2025 zullen er nog bijeenkomsten met Huurderscommissies in Scheemda, Leeuwarden, Amsterdam, Purmerend en Alkmaar.